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接客が稼働を上げる業界初システム

顧客会話情報管理システム CS Pro

もう、戦略だけでは勝ち残れない。勝つのは「キャスト接客対話力」

顧客の声で売り上げを上げる組織情報スピードアップ共有システム

有力情報を即戦略に!

オーナー・幹部・現場第一線が一丸となって業績向上。

各店舗のスタッフが顧客の感情を入力。

キャストが顧客と会話した情報や当日の日報などをスマホ・PCから入力。

店舗責任者による顧客の感情確認。

店舗責任者が確認コメントも記入できる。会社全体の取り組みに良い影響を与えそうなものに「いいね」を。

全社員が良い情報を共有できる

全店舗社員が、全店舗の良い取り組みをWEBで確認できる。自動的に社員のサービス力がアップする。

例えば、10店舗の会社で200名の社員の入力の場合、通常だと全社員の情報を毎日確認することは不可能でした。「人類王アナリティクスPRO」ならば良い情報、良い取り組みだけを店舗責任者が「いいね」ボタンを押すだけで全社共有WEBに移行。社長からアルバイトまで、貴社の良い情報だけが1日5件から10件ぐらいに集約されるので、毎日良い情報を即座に共有できます。

各店の「いいね」を全社員が共有。
稼働が上がる仕組みは、全社員が即時に良い事例を回覧できるから!

必要な情報だけをピックアップ検索!

本システム導入で店舗の改善スピードが10倍以上に!

月間個人ランキングも集計 「いいね」はポイント制

キャストに「やりがい」「達成感」「競争力」が自動的に生まれます。
キャストは沢山の「いいね」を獲得しようとするのでサービス力がアップします。

各店キャストランキングはもちろん、全店(全社員)の「月別対話数」「超いいね獲得数」も一覧で集計(ダウンロード)

できるので、社内表彰制度に活用することができます。

社長・役員・本部幹部は即経営戦略に!!

幹部は経営戦略に役立つ対話情報に「超いいね」評価も可能。

「超いいね数」獲得ランキングも出力できます。

全入力エクセル帳票へ出力できます!

スマホを持たないキャストでも紙ベースで確認できます。

※集計ダウンロードのExcelシートはサンプル品のため、自社用にカスタマイズする場合は別途費用が必要です。

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小売業・飲食業は販売員の会話術で大きな売上増進が見込まれます。笑顔・振る舞いも重要ですが、声がけの仕方で、顧客の感情を大きく変えることができます。各業種業態により、顧客の心をつかむ法則はちがいます。人類王全国優良会話術では、全国の優良事例を学ぶことができます。

パチンコ産業の場合、お客様の来店動機の1位は「なんか勝てそうだから行く」です。これは他店と比較してお客様が決めることですが、顧客を洗脳させるためには、「競合の情報」もどのように吸い上げるかが鍵となります。

社内事例だけだと限界が・・ 難しいマーケティングを覚えるの??

マーケティングは難しすぎてキャストには受け入れがたいところがあります。しかし、「人類王アナリティクスPro 全国優良会話術」では、全国の実体験に基づいた顧客の心理やマーケティングにおける活用事例を面白おかしく学ぶことができます。

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