よくある質問
製品について、お客様からよく寄せられるご質問とその答えを公開しています。 機能や利用方法、活用方法に加えて、利用中のトラブルの解決方法などについてもご案内しています。 お問い合わせの前にぜひご参照ください。
Q.お試し期間は？
A.お申し込み頂き、ID.パスワードが届いてから30日です。
Q.契約期間は？
A.１ヶ月単位になります。
Q.申し込みはどのようにすれば良いの？
A.LINE@にご登録して資料請求をしてください。専用申込書を添付いたしますので必要事項を ご記入いただき返信でOKです。
Q.申込金などは必要ですか？
A.不要です。
Q.操作方法などは簡単にできますか？
A.申し込みいただきましたら、お客様専用のIDを遅らせていただきます。その際に 操作方法マニュアルと実例を含めた使用マニュアル（効果的な使い方を記載）を 送信させていただきます。
Q.請求書はいつ届きますか？
A.請求書は月末に発行し月頭に届きます。
Q.クレジットカード払いはできますか？
A.現在は請求書郵送のみになります。
Q.支払いはいつまででしょうか？
A.支払いは契約月の翌月より支払いが発生します。（9月使用分→10月末支払い）
Q.請求書を紛失したので再発行してほしい。
A.請求書の再発行は、無償で承ります。メールでお問い合わせください。
Q.契約途中で利用を停止した場合、残日数の日割り分は返金されますか？
A.契約期間の途中でサービスの利用を停止した場合も、返金等は行っておりません。
Q.解約したいんですけど？
A.電話もしくはメールでお問合せください。
Q.システムを自社向けにカスタマイズすることはできますか？
A.人類王シリーズはASPサービスです。自社向け開発も行っています。（有償）お気軽にお問合せください。
Q.トラブルやわからないことがあったらどうしたらいいですか?
A.電話、メール、お問い合わせフォームからお問合せフォームからでもお問合せいただけますが、LINE＠ならすぐに対応させて頂きます。下記QRコードよりぜひご登録ください。LINE＠ ID:@jgo777
よくある質問【システム操作編】
製品について、お客様からよく寄せられるご質問とその答えを公開しています。 機能や利用方法、活用方法に加えて、利用中のトラブルの解決方法などについてもご案内しています。 お問い合わせの前にぜひご参照ください。